LIVRAISON
En cas d'erreur ou de problèmes rencontrés lors de l'indication de vos informations de livraison au passage de votre commande, Fées et CUIR vous invite à prendre contact sous 24h. Passé ce délai, votre commande est susceptible d'avoir été traitée.
Délais de fabrication et d'envois
Fées et CUIR prépare toutes vos commandes à la main et à la demande, seuls les articles présent sur le site et non personnalisés peuvent être envoyés rapidement.
Pour les colis contenant exclusivement des créations uniques
Le délai de traitement avant expédition peut aller de 2 à 4 jours ouvrés.
Pour des raisons logistiques, si votre colis contient à la fois des produits uniques et sur commande, et sauf indication contraire de votre part, Fées et CUIR enverra l'ensemble en une seule fois, ce qui signifie que vous devrez attendre que la totalité de votre commande soit produite pour qu'elle soit envoyée. Pour demander un envoi en plusieurs fois, veuillez contacter la loge sous 24h après le passage de la commande.
Pour les colis contenant des créations sur commande
Le temps de réalisation peut varier en fonction de la taille de la commande, de l'œuvre à fabriquer ou des stocks de matériaux disponibles.
Après la réception du mail de validation et sauf indication contraire sur la page produit, la commande est réalisée sous 15 jours ouvrés, à ce temps de réalisation s'ajoutera le délai de livraison en fonction de l'adresse indiquée lors du passage de la commande : de 3 à 5 jours ouvrés pour la France Métropolitaine ou l'Europe et de 15 à 30 jours ouvrés pour les autres pays du Monde.
Pays de livraison et tarifs
Fées et CUIR assure les envois vers la France Métropolitaine et d'Outre Mer, en Europe et vers le reste du Monde.
Les tarifs indiqués sont révisés chaque année au 1er janvier, suivant l'évolution des tarifs d'envois de La Poste.
Livraison des commandes sur mesure
Les créations sur mesure sont expédiées par Colissimo Suivi.
Les frais de livraison des œuvres sur mesure sont fixés au moment de l'expédition de votre colis.